Договор - основа доверия для работы Агентства и Клиента

Почему так важно и нужно работать с клиентами  только по договору?

Очень часто неопытные агентства недвижимости просто боятся предложить клиенту договор, полагая, что клиента это отпугнет. Зачастую и клиенты сами, не понимая  важности  и  преимуществ  для себя от работы по договору,  не хотят его подписывать, или, формально не отказываясь от договора, всячески оттягивают момент его заключения. «Вы, мол, начните рекламировать мой объект, а как только найдется покупатель, так сразу и подпишем» - довольно частое предложение. Или, наоборот, «найдете для меня квартиру – вот тогда и подпишем…». Или еще: «У вас там штрафные санкции прописаны, возьмете с меня деньги неизвестно за что…», «А вот в других агентствах работают и без договора…» и др.

На самом же деле в заключении  договора в совершенно равной степени заинтересованы обе стороны - и агентство, и клиент. Агент, начиная работу с клиентом без договора, фактически не представляет себе сути выполняемой работы и лишает себя надежды на получение гонорара. Клиент, работающий без договора, не знает, что и на каких условиях   для него делает (и делает ли вообще что-то!) агент и лишен возможности сформулировать и зафиксировать свои требования и условия и, в конце концов, чего-то потребовать. Любая из сторон в любой момент может сказать: «А я этого не говорил!» или «Вы меня не так поняли», а ведь частенько даже без какого-либо злого умысла мы друг друга искренне не понимаем и заблуждаемся. Если же все наши соглашения, взаимные обязательства, требования, дополнительные условия четко сформулированы и зафиксированы на бумаге – всегда есть возможность проконтролировать ситуацию. К тому же, договор – не догма, и при необходимости в него могут быть внесены необходимые изменения и дополнения, скрепленные подписями обеих сторон. В случае же, возникновения конфликтной ситуации – договор становится просто необходимым.

Именно поэтому, в интересах агентства недвижимости - работать только по договору, а клиента – знать, что продажей его объекта, действительно, профессионально занимаются, а не откладывают в долгий ящик (записывают на листике или в блокноте, и забывают, когда приходит следующий клиент с более привлекательной ценой, например). Ведь, когда агентство уверено в справедливой оплате своих услуг заинтересованность его менеджеров в продаже увеличивается неоднократно.   

Агентство недвижимости «Либерти-центр» профессионально занимается продажей квартир и домов в Тирасполе с 2008 года. За это время заключено боле  1800 договоров с клиентами. И мы уверены, что только четко и ясно понимая условия работы, отраженные в договоре, никогда не возникнет недопонимания между Агентством и Клиентом. Ведь, клиент всегда  точно должен знать условия оплаты услуги до того как она будет выполнена.

Существует практика на рынке недвижимости Тирасполя, когда агенты некоторых фирм из-за непрофессионализма «прозванивают» собственников квартир по «Маклеру» и предлагают им сотрудничество без договора: «Мы вам найдем клиента и скажем ему цену на 1000-1500долл. больше, а вы нам потом заплатите все, что сверху».  Обращаем внимание клиентов, что требования оплаты постфактум (без предварительного договора заказа услуги) являются неправомерными.  Мы считаем, что такими действиями ущемляются права и продавцов, и покупателей. И это, несомненно, отражается на общем авторитете риелторов.