Как быстро вы сможете “продать мою квартиру”? Разговор с продавцом

Итак, стандартная ситуация. Звонок собственника. Вопросы. Возражения. И потом второй звонок. Кстати сказать, не все клиенты в таких случаях перезванивают)) Просто про себя думают: дорогая услуга, не хочу работать по договору, мало за квартиру посчитали…(забывая, что я не покупатель). И я как риэлтор, не всегда могу знать все те возражения, которые появляются у клиента, а только догадываться.
Вопросы с моей стороны были стандартные. Основные параметры квартиры. Причина продажи. Форма собственности и количество собственников, которые принимают решение по купле-продаже.
В контексте разговора, отвечаю на вопросы по срокам продажи и немного захватываю этапы процесса, как это делаю по технологии.
 
Потом зацепились по договору. С подобными вопросами по телефону или при первом разговоре пытаюсь не особо заострять внимание на этом. Кратко объясняя, что если в разговоре все моменты по услуге устроят, то подписание договора, это как подтверждение договоренностей и возникшего доверия ко мне, как к специалисту. И что по данному договору работаю несколько лет, как и большинство профессионалов.
Плавно перешли на тему стоимости. Ну как всегда, выясняю, откуда сформировалась цена, с уточнением, не с открытых ли источников или может другое агенство «так» оценило объект. Или с порталов, где квартиры могут продаваться месяцами. Ведь клиент, ориентируясь на цифры с сайтов, делает первую большую ошибку. Попадает в такую же ситуацию. И потом удивляется, почему он не может продать квартиру.
То есть, типичная ситуация, типичные возражения. Как специалист ежедневно с этим сталкиваюсь. Но все-равно, каждый собственник считает, что его ситуация – особая.
 
Выясняется, что ожидания – 40000$. Ну ок, я же не в теме пока по локации квартиры. Уточняю, что будет, если мы в теории начнем работать, и будет у нас клиент из нескольких потенциальных покупателей, который предложит наибольшую цену из всех. Так сказать наилучшее предложение – 35 или даже 38 тысяч, например.
Ответ: максимум скинем $500. Стоп, а как же мотивация по продаже, чтобы впоследствии продать квартиру, с последующей покупкой и расширением квадратных метров на другой квартире?
Оказывается, квартира уже выставлена в продаже за 40. Предложений нет. Уточняю, что тогда от меня ожидают, в случае если начну заниматься продажей, ведь придётся с конечной суммы оплатить комиссию и налоги. Итогом чего на руки выйдет собственнику меньше на пару сотен$, чем те хотят. И это я еще пыталась донести, что итог может быть и ниже 35. Сколько таких уже ситуаций было у меня и коллег.
Примерно, на такой ноте, попрощались.
 
Но, причиной написания всего этого, стал второй звонок, через пару минут. С вопросом: а зачем я, как риэлтор, в таком случае нужна им и вообще?!
 
Отличный вопрос, я так считаю:) Из категории, «а зачем ты мне врач нужен, если я могу в аптеке, какие-то таблетки купить» или «зачем платить за рыбу, если можно пойти и наловить» или «зачем ходить в кафе и ресторан, если можно дома приготовить?»
 
То есть, культура услуг еще не развита. Логика, часто примерно такая: ты побегай, продай, а потом еще с покупателя выбей себе комиссию.
 
Очередной раз уточняю продавцу. Я риэлтор, работаю в агентстве, которое в свою очередь платит налоги. Вы ко мне обращаетесь, я готова помочь, продать за 2-4 недели, по максимально рыночной цене. Нет, не так. По той цене, по которой сам собственник не продаст, и дороже, чем другие агенты. Если что-то смущает, например работа по подписанному договору, размер комиссии, сформированная стартовая цена или другие условия, то в чем проблема? Куча сайтов, где можно разместить объявление и попытать свое счастье. Пробуйте. Если в моих услугах нет надобности – зачем тогда обращаться?
 
Немного отвлеклась и пропустила момент общения, где пыталась выяснить реакцию на последующие действия. Когда узнала, что квартира уже стоит в продаже за 40, уточнила, как видят мои действия. По их мнению, я должна была продавать тоже по той же цене, по которой никтооооо до сих пор не звонил и ничего не предлагал. Мою комиссию (естественно) должна плюсануть сверху. И где-то за 41 должна буду ее продавать. На вопрос, где же логика, что по низкой цене никто не обращается, а по еще большей дураков переплатить не будет, ответа не получила.
 
Так вот, вернемся к названию этого поста: Как быстро продастся моя квартира? С вышеописанным подходом, никогда. А если Вы желаете, чтобы продалась быстро, то обязательно обращайтесь к опытному риэлтору, который поможет установить правильную и конкурентную цену за объект, учитывая все логические факторы, рыночные цены, состояние объекта, локацию, инфраструктуру и т.д. Не буду раскрывать всех секретов, это все-таки моя работа. И я готова выполнить для Вас свою работу качественно и с особым подходом!
 
Ваш риэлтор Ирина Коваль, 0778 8-01-01